Információs társadalom - az emeltszintu, értéknövelt információszolgáltatás megvalósítása az önkormányzatoknál

Az információs társadalom igényorientált informatikai eszközei és rendszerei

A dr. Inzelt Péter vezette "Az információs társadalom igényorientált eszközei és rendszerei" című projekt, melynek munkáját dr. Chikán Attila koordinálja és munkálataiban Vámos Tibor akadémikus is részt vesz, az e-közigazgatás bevezetésének, kiépítésének lépéseit, az e-demokrácia minél szélesebb körű elterjesztésének lehetőségeit kutatja. A projekt feladatköre multidiszciplináris jellegű: a célok sikeres megvalósításához az egyes szakterületeket kiválóan ismerő közigazgatási szakemberek, szakjogászok, ügyvitelszervezési-, pénzügyi- és számítógépes szakemberek, szociológusok együttgondolkodására, együttműködésére van szükség.

Áttekinto ábra

A projekt résztvevői a következő területeken próbálnak előrelépni:

a közigazgatással történő kapcsolattartás (ügyintézés, hatósági ügyek, stb.) megkönnyítése az állampolgár számára
front-office tevékenység (ügyfélkapcsolat) "ügyfélbarát" jellegének erősítése a mesterséges intelligencia, döntéstámogatás eszközeinek felhasználásával
a közigazgatás működésének átláthatóbbá tétele az állampogárok számára
a közigazgatási folyamatok újragondolása (folyamatok, szervezetek, jogszabályok)
back-office tevékenység (saját belső adminisztráció) szakszerűségének támogatása
a felsorolt területeken felmerülő jogi és igazgatásszervezési problémák megoldhatóságának vizsgálata

Intézetünk az NKFP keretében Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzatával, a Budapesti Közgazdasági és Államigazgatási Egyetemmel és a MATÁV Rt.-vel közös konzorcium keretében dolgozik egy ügyfélbarát e-közigazgatási rendszer-rész (elsősorban a műszaki iroda és a back-office funkciók) prototípusának fejlesztésén és bevezetésén a potenciális ügyféloldal szociológusok által történő vizsgálata mellett.

Egyéb anyagok a projektről: